这种情况，就把东西拿回来吧，既然不退钱，为了降低最少损失，还是买回来。
匿名回答于2021-05-05 21:20:16
网购退货后，商家不退钱，那就是商家违约。首先我们退货肯定是对所购商品不满意，所以要保留跟商家协商的聊天记录，退货的时候要保留退件的物流单，还有可以查询到的物流派送记录，这个可以查得到。
如果查到商家已经签收了退件，还不肯退钱，就可以直接在平台上申请平台客服介入，比如淘宝，京东等平台，平台客服在你提供了相关证据后把钱退回给你。
如果平台客服也解决不了的，可以打消费者电话维权。
匿名回答于2020-06-05 20:08:39
