若手机是在实体店购买的，保修期从购机之日起开始计算；若是在官网购买或是通过其他网购渠道购买，保修期则从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算，我们均提供为期一年的保修服务。
匿名回答于2021-07-20 09:20:06
具体流程如下:
1、首先，我们要知道vivo的免费维修一般时间是一年，超过一年的时间，再维修是需要自己付费的。
2、点击vivo官网图标，进入vivo官网APP。
3、点击右下角“服务”按钮。
4、点击“预约服务”。
5、APP会自动给你匹配服务中心，有详细地址及联系电话，可以直接问打电话询问保修服务。
6、也可以修改预约时间，完善预约人电话及姓名备注问题等，然后点击提交等待服务。
匿名回答于2022-03-18 05:26:44
