正常现象，平台会严格的控制司机，不会管控乘客。司机一点错误也没有的话，那不就是完人了吗？更何况平台在数据上也能看见堵车路段。大家都知道：世界上没有完人。呵呵！所以都是司机的错。谢谢。。。
匿名回答于2019-06-01 00:17:01
堵车就是滴滴造成的，全民都拉黑车了，车和人都没有资质，国家该出手治理了。
匿名回答于2019-06-01 00:23:58
两种做法一种是常规做法（官方）还有一种是取巧做法（作弊）。
常规做法：首先，有两种情况是可以无责取消的，订单超过3公里（不含3公里）和到达乘客上车点的时间地图显示超过10分钟，这两种情况你点取消是无责的，就算是有责你也可以取消，取消前记得先截图，然后报备，理由，行程超过3公里或订单超过十分钟，截图附上去，必过。如果不符合以上两种情况，你先打电话跟乘客沟通，沟通过程中千万不能说取消两个字，你说了取消，不管你再有理，平台都是有责，判你诱导乘客取消订单，这个不管你怎么申诉都不会过的。也就是说，遇到堵车的情况，你只能打电话安抚乘客情绪，让他耐心等待，怕她投诉，你在拥堵路段的时候先点击导航里的路况上报，点击拥堵，然后看导航上你当前位置是不是已经亮红或亮黄，截图。车外拥堵的情况拍照。 这些都是留着报备用的，如果这时候乘客取消了订单，不管她有没有投诉，你都第一时间去报备，说明情况，正常情况是没有责任的。开滴滴一定要记得，什么样的人都会遇到，如果你觉得哪单会被投诉，一定要报备！报备！报备！
取巧的做法： 遇到拥堵，首先还是打电话给乘客沟通，遇到态度不好的，觉得会被他投诉的，定位飘到乘客的上车点，点击到达，三分钟无责取消！取消后，记得报备一下，到了上车点，联系不到乘客或者找不到乘客之类的，这个就自己编自由发挥了。滴滴司机必备的一款手机，开滴滴的应该都懂吧。
匿名回答于2019-06-05 12:38:39
