问友：一般出现该故障，可能是电视机设置的缘故，也可能是电视机本身的故障。你调下电视机的亮度，看下是否亮度调到最低。如果设置了不起作用，那就是电视机本身的故障。一般出现有声音无图像，可以确定电源部分工作正常，故障可能是灯丝失去电压或者是阴极电压太高导致的无图像。具体还是到售后去看下，根据故障的具体位置来对症处理！
匿名回答于2019-11-06 08:23:09
