触摸屏失灵的原因：充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。手机放在口袋摩擦产生静电干扰。 手机屏幕潮湿或沾水。手机某些软件运行导致系统反应迟缓。手机固件或者触摸屏本身损坏。触摸屏失灵解决方法：更换使用手机原装充电器。轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。等待系统恢复正常或关闭相应的软件。到官网下载固件升级或到客服中心处
匿名回答于2019-07-08 07:26:34
现在的手机都是电容式触摸屏，通过触摸点容值变化的差异来识别信号，所以手机触摸屏和返回按键没有反应的可能原因有：
1、触摸屏被ESD（静电释放）破坏，导致open或short，尤其是按键位置，耐ESD能力一般比较弱；
2、手机触摸屏进水，进水后对容值影响很大，一定没办法触摸。
匿名回答于2019-10-08 07:23:26
