首先要做的就是以及相关判断措施依据自行确定出现故障的具体部位，然后大家可以通过长按电源键或者重新开机等等基础步骤进行解决，如果在尝试了这种方法后依然不能够达到正常使用的效果，那么我们还可以求助专业的维修人员。
1.通过关机重启解决失灵的问题。这种情况是触屏失灵并且点击屏幕没有任何反应的时候，就是我们通常说的死机的解决方法。
2.可以按住手机的电源键5秒，然后屏幕上就出现--滑动来关机--，关机后再开机看看是否解决了问题。
3.这种方法如果关机关闭不了，那么久要强制关机，强制关机按--home+电源键--就可以。
匿名回答于2019-10-10 06:56:54
