从字面的意思理解，如果已经购买的车票没有用于乘车，可以退换购买车票时支付的全部费用。
非自愿退票可以拿到全额退款
这个是在各个航空公司通用的。最常见的是航班没有准时起飞，也就是提前起飞或者延后起飞，以及取消起飞，并且原因为客观原因，也就是说与乘客无关，那么乘客属于非自愿退票，在退票时可以获得全价。但是要注意，对于这个准时的定义，各家航空公司的规定可能不同，甚至有的公司都没有具体说明，所以最好咨询一下。
比较少见的就是因病无法乘坐航班，在退票时也属于非自愿，可以全额退款。但要注意的是，在提交非自愿退票申请的同时还要提交医院证明，说明病情，总体来说比较麻烦。
更罕见的是买重票了，这个重票是指两张或多张票除了订单号和座位号之外信息完全相同，乘客必须为同一架航班的同一人，这样才算是多买了票。在申请退票的时候说明或者选择“票买重了”，就可以获得全额退款。不过现在乘坐飞机是一证一票，所以这种情况应该很少见。
匿名回答于2022-04-17 01:32:01
