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一般五星级旅游景点的服务范围?

1景区内餐厅、茶楼、小吃店等餐饮服务设施布局合理,方便游客,并与环境相协调。


2热情服务、诚信待客、明码标价、出具服务凭证或相应税票,不欺客、不宰客。


3服务人员每年接受体检,上岗须持健康合格证。


4室内外客用餐桌/椅完好无损、干净无污垢,备有儿童座椅。


5餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒,符合GB 16153的相关规定,三证齐全(包括卫生许可证、经营许可证、健康证)。


6禁止使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。


7厨房灶台、加工案台、器皿洁净、无油渍;排烟机通风口无油垢。


8外购食(饮)品,有正规的检验合格证。


9食品原材料的采购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害,保持清洁,防止食品污染。


10食(饮)品的加工制作应生熟分开,禁止使用过期变质原料进行食品加工。


11景区饮用水执行GB 5749的相关规定。

匿名回答于2021-08-22 18:15:52



五星级服务是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级共分五级:即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示其档次越高。


五星级最多应用的行业是酒店业,酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。


国际上也把饭店分为五个等级:最高等级的为豪华 ,第二等级为高级,第三等级的为中等价位 ,第四等级的为经济型 ,第五等级的为预算型 。

匿名回答于2021-08-26 21:43:33


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