在正常登陆页面出现这种情况系统提示中，点击提示中的soul官方邮箱，根据自己实际情况原因直接发邮件申诉即可，正常申诉需要2-3天，申诉受理且符合解封要求后soul账号就可以正常使用了
匿名回答于2020-09-11 19:05:35
需要把照片，聊天记录之类的当截图反馈，还需要文字反馈。
匿名回答于2021-03-20 01:59:08
