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酒店客人要求前台提前告知预定房号怎么处理?

经常会遇到这样的客人,我们除的会议和政务接待会提前给房号,一般散客就是交了定金就会告诉客人100%保证客人一定按预订房号入住,因不不可预计的因素随时可能发生,如果遇到一个蛮不讲理的客人坚决续住,就是不出房间怎么办,我们就遇到过这样的客人,总之一定不会承诺一定保证,而且会务客人要求提前给房号也会告诉会务组如果一旦房号有变请配合,一般会务组都会同意,而且变化不会太大,而且会尽力不变。

匿名回答于2020-03-14 18:26:49


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