O2O 模式订购产品的步骤主要包括线上处理流程和线下处理流程两部分。线上处理流程包括线上撮合、线上支付，线下处理流程包括线下消费和消费反馈。
（1）线上撮合。 消费者通过线上获取商品或服务信息，做出选择并进行评估，做出购买决策。
（2）线上支付。经线上撮合后，消费者通过网络银行或第三方支付等在线支付工具进行在线支付或在线预付购买商品或服务，支付成功后，领取数字凭证。
（3）线下消费。消费者凭借数字凭证或优惠券到线下实体店去消费所购买的商品或服务，实现线下消费。
（4）消费反馈。消费完成后，与交易相关的数据进行实时处理，O2O 平台把分析的消费数据提供给商家，并把商品信息和消费反馈信息准确推送给消费者，这些准确的信息为消费者再次购买商品或服务提供依据。这样从线上撮合、线上支付、线下消费和消费反馈形成一个完整的 O2O 闭环交易流程。
匿名回答于2021-07-24 03:10:51
