报警电话接通后要沉着冷静，必须面对调度员讲清以下内容：
1、发生火灾单位或家庭的详细地址。包括街道名称、门牌号码、有没有易于寻找的地标型建筑等。农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称；大型企业要讲明分厂、车间或部位；高层建筑要讲明是第几层楼等。
2、起火物。如房屋、商店、油库、露天堆场等；房屋着火最好讲明何种建筑，如棚屋、砖木结构、高层建筑等；尤其要注意讲明的是起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂、棉花、麦秸等都应讲明白，以便消防部门根据情况派出相应的消防车辆。
3、火势情况。如“有大量浓烟冒出”“只见冒烟”“有火光”“火势猛烈”，或“第几层着火了”“两间房屋着火了”“有2人被困”等。
4、报警人姓名及所用电话号码，以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。
打完报警电话后，还有一些事情要做：
1、立即到交叉路口接应消防车，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
2、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
3、如果着火地方发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
匿名回答于2021-09-26 23:14:25
1、火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；要讲清什么东西着火，火势情况。
2、要讲清是平房还是楼房，能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。
3、报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码。
报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任。
消防报警电话号码定为“119”的原因：
1、国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求，建议世界各国消防报警电话采用“119”号码；
2、为了避免消防电话用“0”号开头与其他通讯服务相互影响；
3、火灾、危险化学品泄漏、道路交通意外、地震、建筑坍塌、重大安全生产意外、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等事件具有突发特点，为保证通讯畅通无阻，应将其并入“11”号开头的特别服务中去；
4、“119”号码便于记忆，发生火灾时，想到“要、要、救”，以便联想到“119”拨消防报警电
匿名回答于2021-09-26 23:20:40
匿名回答于2021-09-26 23:48:53
第一方面，说清楚火警发生的地点以及单位名称，还要说清楚单位所在的地址和主要建筑。
第二方面，说清楚着火的物质和火势大小。
第三方面，说清楚本单位的消防设施运行情况以及人员配备。
第四方面，要向消防人员说清楚单位毗邻的危险物质等等。
匿名回答于2022-01-31 07:01:19
