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京东1项服务标准是什么?

为了充分保障消费者的服务体验,“京东服务+”与京东居家联手,打造“商品+服务”一站式购物体验。此次升级的十大服务标准,围绕卫浴安装的服务模式、服务流程、操作标准、技术规范、售后评价等进行全面规范,为卫浴安装服务树立典范,促进行业健康、有序发展。


培训体系、系统技术、物流网络、客服体系,为专业化卫浴安装服务提供了强力的“四大支撑”。对安装人员进行专项线下培训,工程师必须通过实操认证方可持证上岗;依托系统技术,实现安装服务全流程可视化,并增设“隐私通话”保护用户信息安全;物流网络覆盖全国,按约上门,送装同步;专属客服30秒快速响应,7*12小时全周候提供服务。

匿名回答于2021-07-21 06:22:06


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