1，将手机关机重启。
2，信息-菜单键（HOME键左边的按键）-设定-基本设置-删除旧信息-取消对勾。
3，若还是出现自动丢失短信的情况，请进入设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
4，卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）。
5，若问题依然存在，请您将手机中数据备份（如：联系人、短信、照片、视频等），然后将手机恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。如果上述方式操作后还是出现仅保存一天的短信信息，而之前信息自动删除丢失的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
匿名回答于2019-08-10 03:04:35
