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不听人劝的人怎么办?

第一步,安抚情绪。如何安抚,就是学会倾听,带着真诚,带着支持和肯定,更重要的是带着同理心去倾听,无论对方说的是如此的没有节操,如此的不合情理,没关系,让他说,让他一次说个够。两只耳朵随时奉上,一张嘴唇尽量闭上。回复的方式只需要简单的几个语助词:嗯,啊,是的,你说得对。同时,学会站在当事人的角度,充分感受他在目前所处情境下的应激反应。其目的就是让他的负性情绪得到充分的释放,千万不要有责骂和埋怨。同时,让他知道在自己如此糟糕的情境之下,还有一个人懂自己,爱自己,站在自己身边,甚至还在努力保护着自己。你需要做到的,就是让对方感受到你对他完全的接纳和包容,理解和支持。

第二步,识别动机。在情绪平复的情况下,当事人往往会逐渐恢复理智状态,而把感性的那个自我隐藏。这个时候就需要判断力,决策力来介入了。作为朋友,你的道理,他将会更加清楚明白的理解和认同。这个阶段,属于事件疏理阶段,一层一层真相将被逐渐揭开,所以这个过程将是一个痛苦的过程,可能也会偶尔夹杂着情绪的不稳定,事件的不接纳,但这个阶段已经不属于失控状态了。因此,深层分析,判断真相,灌鸡汤,加油助跑。

第三步,处理事件。到了这个阶段,大致方向已经确定了,只是落实而已。所以,给到一些现实的操作方式,合理的处理方法给他,包括步骤和方向等。当然,其中也会有偶尔的纠结情绪,但事实上却已经无法干扰到你们了。

匿名回答于2020-06-07 05:52:13


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