1、如果订单显示已经出库（还没有派送），用户还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中，就无法手动取消订单了，需要拨打京东客服电话取消。
2、点击取消订单后，要选择取消订单的理由，比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”，点击确认取消后，要注意这时会审核退款的，要仔细跟进退款的进度，先是财务上审核。
3、财务审核通过后，即退款审核成功，然后 系统会给用户的手机发送短信，提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的，用银行卡支付就会返还到银行卡里。
匿名回答于2022-08-24 06:15:56
匿名回答于2022-08-24 06:57:48
