企业经营成败取决于四个方面，1，产品本身、2，产品质量、3，产品信誉度、4售后服务。缺一不可，任何一点有缺失都将企业引入万劫不复的境。
特别是一些制造企业，客户购买企业产品的前置原因就是购买企业的售后服务及口碑。
而当下某知名制造业的售后服务模式却不尽如人意(外包)长此以往的话，最后伤害的一定是市场占有率，最终伤害企业本身。
匿名回答于2019-05-10 03:22:25
作好服务才能赢得广大客户的信任和爱戴。拉近和投资者的距离。夲人买了一台彩电，回到家以后怎么也联不上网，打电话给经销商，经销商调试半天，也无法联网，最后只好退货，而另外一家则是企业员工亲自上门调试，根据上次出现的情况，很快找到了解决办法。所以我觉得对一个企业来说，良好的服务是必不可少的一环。
匿名回答于2019-05-10 06:27:55
我们这以客户导向为宗旨，客户就是我们的衣食父母。
产品的质量一定要过关，建立好客户的反馈机构，这才能第一时间解决客户反馈的问题。
匿名回答于2019-05-10 06:33:30
