1、更换个网络看下是否可以。
2、将该软件卸载重新安装试下。
3、在vivo手机应用商店下载该软件试下。
4、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、可以尝试还原所有设置，进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原出厂设置（还原出厂设置不会清除手机中的数据）。
匿名回答于2019-12-24 05:20:38
