匿名回答于2020-08-10 20:20:13
2、当顾客买了散装大米或易碎商品,要求多套一个购物袋时,不要固执的坚持不给,禁忌对顾客讲,公司规定不允许多拿或多浪费之类的话,要礼貌的对顾客说:“请支持环保,此购物袋能够承受商品的重量”。当顾客强行索取时,要灵活处理,不可去顶撞顾客
匿名回答于2021-11-16 04:08:30
所谓的不唱钱,就是收顾客多少钱不吭声就放进了收银箱,这样容易和忘事的老年人发生争吵,当你找钱时,老年人会说少找钱了。
如果在收钱时,大声说出,收你X钱,找你多少钱,就不会因为找钱发生纠纷。
现在用微信收钱,避免了收现金的麻烦,但忘记给顾客小票,是收银最大忌讳,顾客没有小票,无法对证自己花的钱,就会引起,钱收多收少的争执。
匿名回答于2022-07-02 21:20:46