匿名回答于2021-05-21 06:46:21
请发送邮件至 kefu@zhengzai.tv 申请。邮件格式：【退票申请】演出名称+订单号+张数。工作人员收到退票邮件后会进行回复并进行退款。也可拨打客服电话400-168-0650 ，工作时间10:00-18:00
（近期客服压力较大，若您已发送邮件申请，请耐心等待客服回复处理结果。票款会在客服处理后15个工作日内原路返回）
b.如果您是快递票用户
请同样联系客服，并将门票寄回，快递内需附纸条写明：订单号+手机号（请仔细核对，若写错会延后处理，影响退票进度），将在收到门票并核对无误后进行退款处理。
寄回地址：北京市朝阳区广渠路1号创1958园区3-12摩登
匿名回答于2021-10-31 07:41:21
