一、包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。
二、包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。
三、包裹可能在运输途中被损坏或丢失。
四、快递小哥遭到了严重的堵车，需要很长一段时间才能把包裹送到客户手上。譬如”由于收件地址距服务点较远，需加工作日派送。“
五、快递小哥可能遇到节假期了，那一天可能送不到，但是 裹已经到快递点了，所以显示包裹异常。
遇到这些问题时大家应该怎么应对呢？主要内容如下：
一、首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。
二、及时沟通，询问物品是否损坏，是否是海关问题，如果是，那么大家可以咨询怎么解决，按照步骤即可。
三、主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错，及时沟通。
四、也可以退回重发，比较保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。
五、如果是节假日，等稍微等一天再发，如果还是没有派送，那么大家 以打电话询问，及时沟通，防止有意外情况发生。
匿名回答于2020-09-16 06:06:19
