首先，点击买到宝贝页面，在买到宝贝中间位置点申请退款，卖家那边会收到提醒，你再联系卖家协商，如果对方同意，对方会点他那边的同意退款，然后，你把货用快递发到买家指定的收货地点，卖家收到货后，如果不影响第二次销售，卖家就确认把款退给你了，如果卖家同意退款了，但是在收到货后没有点确认的话，淘宝会在一定时间内把钱打到你的支付宝上，自动退款。
如果是质量问题或商品描述不符，运费是由卖家承担的，如果是其他原因，则要您来承担，但对于后者来讲，也是可以商议的。因为卖家怕中差评嘛。
匿名回答于2020-01-04 11:53:54
