1.准确的称呼。当营销人员打开客户的大门拜访客户时,最重要的就是要准确地称呼对方,落落大方地进行自我介绍,并向客户传达赞美和问候。
2.介绍自己的公司,并向客户表明自己拜访/打电话的用意。通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务,要在交谈中了解客户的现状和需求,此时要避免客户的抵触情绪,想办法满足客户特定的利益。面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,要帮助客户决定,引导客户的思维。
3.总结结果并确认。销售人员在了解了客户的现状和问题点,达到了目的,要主动对拜访结果进行总结和与客户确认,总结主要围绕潜在需求进行。
匿名回答于2020-07-14 02:07:02
销售中的开场白要这样说:
1.提问式。用这种方式开场,要尽可能地避免答案是“不”的问题。英国某图书公司的推销员凯丽总是喜欢以提出问题的方式接近客户。
“如果我借给您一本关于个人工作效率的图书,您打开后发现十分有趣,您会耐心地读一读吗?”“如果您读过之后非常喜欢这本书,您会将它买下吗?”“如果您没有发现书中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,可以吗?”凯丽简单明了的开场白,使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题成为该公司销售员工的标准开场白。
2.讲故事式。有些时候,讲一个有趣、生动的故事,也能收到很好的效果。不过要记住,你讲的事情要与你的产品有关,而不是漫无目的地讨客户开心。
3.馈赠礼物式。人们总是爱接受一些小恩小惠,以礼物开场,常常能获得客户的好感。以礼物作为开场白时,所送的礼物一定要与产品有关,或在送礼物的同时顺便提及自己的产品,以达到推销的目的。
4.引用介绍人式。如果销售时提及一些客户所熟识的朋友,会增加彼此的亲近感。例如,“您好,我是您同学王先生的朋友,他介绍我前来和您商谈一些您可能感兴趣的东西。”这样就很容易引起客户的注意和好奇心。开场白的目的就是为了吸引客户的注意力,让他产生好奇心,使客户有兴趣与我们继续谈下去。所以,一个好的开场白是迈向成功的第一步。
匿名回答于2020-08-15 04:57:12
1、谈钱
虽然谈钱很俗,但是也很现实,每个人都会对金钱有浓厚的兴趣的,如果能告诉他产品会如何的节约或者省钱的话,我想顾客肯定会更有兴趣的听下去。因为省钱在一定的程度上就相当于挣钱。因此,是个顾客都不会反感的。
2、赞美
世人都喜欢听别人的夸奖,那是对自己的肯定和认可,更何况好听的话更能让人接受。但是赞美也要切合实际恰到好处的发自内心的语言,如果夸大其词,随意赞美,也许刚好说到别人痛处,这样只会让人产生反感,对你产生不好印象,无法认同你,自然也不会对你的产品有认同感。
3、好奇心
人都有好奇心,对未知充满了兴趣,因此,这一点可以充分的利用在销售上,先让客户产生强烈的好奇,这样慢慢的引导客户到你需要的主体上去。这样你就很自然的将你的产品介绍出去,客户也会很容易接受你的产品。
4、提问
通过向客户提问的方式,引起客户的兴趣,通过回答的内容,慢慢的引导客户,让客户慢慢的接触产品相关信息。此时的提问,一定要问道关键,问客户最关心的最重视的最需要解决问题上,才能成功的引起客户的兴趣。
5、提供信息
通过向客户提供一些对客户有用的信息的方式,站在客户的立场上,真诚的为间客户考虑问题,间接的衔接自己产品的特性,这样客户更容易接受产品的信息,从而进一步的了解和接受产品。
6、表演展示
产品表演的展示也是相当的重要的,这样能让顾客更直接更生动的零距离的接触到产品,看到产品的特色和亮点,这样比你说一千句话都来得更直接更有效果的。
匿名回答于2020-08-28 08:49:31
1.提问式。用这种方式开场,要尽可能地避免答案是“不”的问题。英国某图书公司的推销员凯丽总是喜欢以提出问题的方式接近客户。
“如果我借给您一本关于个人工作效率的图书,您打开后发现十分有趣,您会耐心地读一读吗?”“如果您读过之后非常喜欢这本书,您会将它买下吗?”“如果您没有发现书中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,可以吗?”凯丽简单明了的开场白,使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题成为该公司销售员工的标准开场白。
2.讲故事式。有些时候,讲一个有趣、生动的故事,也能收到很好的效果。不过要记住,你讲的事情要与你的产品有关,而不是漫无目的地讨客户开心。
3.馈赠礼物式。人们总是爱接受一些小恩小惠,以礼物开场,常常能获得客户的好感。以礼物作为开场白时,所送的礼物一定要与产品有关,或在送礼物的同时顺便提及自己的产品,以达到推销的目的。
4.引用介绍人式。如果销售时提及一些客户所熟识的朋友,会增加彼此的亲近感。例如,“您好,我是您同学王先生的朋友,他介绍我前来和您商谈一些您可能感兴趣的东西。”这样就很容易引起客户的注意和好奇心。开场白的目的就是为了吸引客户的注意力,让他产生好奇心,使客户有兴趣与我们继续谈下去。所以,一个好的开场白是迈向成功的第一步。
匿名回答于2020-08-30 20:50:59