打省级12345与市级12345效果是一样的,以解决各政府部门的电话号码难以记住、难以及时通过电话、咨询或投诉的问题。
如市民有查询，接待处职员会直接按各部门在资料库内所记录的标准答案回答问题。
它主要负责在行政机关的职能范围内处理公民的电话咨询，答复，建议，帮助和投诉
匿名回答于2022-06-10 10:12:23
外地省级的12345不好说，但是北京的12345相对而言还是比较管用的。尤其是核心区或者某些功能区，政府部门对12345的重视程度超乎想象，而且北京市委市政府也一直推动接诉即办工作往纵深推进，大多都会第一时间给出正确的反馈或方向。
匿名回答于2022-06-12 21:38:38
省政府12345的热线电话很管用，记得我们小区外的街道上卖东西的特别多，把道路都占了，有时送孩子上学，车跟本跑不动。
居民忍无可忍打了12345电话后，过了几天，城管把卖东西的那些人，都集中在一个市场，现在街道不再堵车了。感谢12345，政府热线为老百姓办了件好事
匿名回答于2022-06-14 06:40:28
