1、当事人输错用户名，该用户名还未被注册过；
2、当事人的邮箱太长时间未使用过，已被系统删除； 如果当事人的邮箱（126）帐号连续 180 天没登录过126的任何产品，系统将自动删除该帐号；
3、如果当事人是使用手机号邮箱登录，提示帐号不存在，可以改成使用邮箱主帐号尝试。
匿名回答于2019-11-07 02:56:29
