1：告诉发件人或者卖，此快递并未收到，但显示已签收。让寄件方与快递直接联系解决。
2：直接凭单号，投诉快递的官方投诉电话，投诉理由是显示签收但未收到，快递官方会直接追查此事。
3：投诉到当地邮政，或者上邮政官网直接投诉，所有快递都归邮政管。 不管用哪种方法，都能解决问题，因为签收底单上有签收人的名字。作不了假的。 至于退款，只有等快递方面的事解决后再退款的，快递的事情正常情况下在两三天内就会有具体的答案了。
匿名回答于2019-06-26 13:07:24
