原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，新车票票价高于原车票时，请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
匿名回答于2019-06-07 09:05:18
1，新车票票价高于原车票时，需使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在15个工作日内退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；
2，新车票票价低于原车票时，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在15个工作日内退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
匿名回答于2019-10-03 12:11:56
1、新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新车票全额票款，原票款在规定时间退回原在线支付工具账户；
2、新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原在线支付工具账户；
3、新车票票价等于原车票的，无需支付。
其中第2类情况有可能会收取费用。具体怎么理解呢？
比如你买了一张100元的特等座火车票，距离发车时间还有20个小时。这个时候你把这张100元的车票改签成了硬座，硬座票价只要20元。改签前后的差价就是80元，12306会按照退票的手续费计算规则对这80元手续手续费。也就是80*20%=16元
匿名回答于2019-06-04 03:17:30
