315是维护消费者权益的公益服务电话，如果投诉的问题没有解决，可以再次打电话咨询办理进度，直到问题圆满解决。
匿名回答于2022-08-01 01:24:08
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评。
匿名回答于2022-08-01 01:27:44
