前厅职位是做什么的？

一 、前厅部的概念 前厅部是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门、为客人提供各种综合服务的对客服务部门。二 、前厅部的组成 前厅部通常由客房预定处、大厅╱礼宾服务处 、接待处、 问讯处 、前厅收银处 、电话总机、商务中心 、 大堂值班经理或 大堂副理等 机构组成，主要机构均设在宾客来往最频繁的饭店大堂地段 。三、主要职务 前厅部的职务一般是根据机构来设置的，一般有什么机构就有什么岗位，相对应就有怎样的职务，每个酒店的设置都有些不同的，一般来讲主要有：部门经理、副经理、大堂值班经理或大堂副理、礼宾服务员、接待处服务员等等四 、前厅部的功能 1. 推销客房 2. 提供信息 3.协调对客服务 4. 及时 、准确地显示客房状况 5. 建立 、控制客帐 6 .建立宾客档案 7. 提供各类前厅服务

匿名回答于2019-06-16 05:50:23

有的，英文是GRO（Guest Relation Officer），就是处理一些宾客关系的，包括客人的一些投诉，以及客人所需要的一些帮助，要面对的突发情况比较多。因此对胜任这个岗位的要求比较高。像湖州喜来登酒店，我想应该是对英文要求也是比较高的。一般而言，宾客关系主任都是需要从下面升上来的！

匿名回答于2021-10-13 09:58:57

前台主要工作职责：

1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。7、与大楼物业衔接并配合物业进行水、电表的核查。

8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

9、负责检查各个领导办公室办公用品等物资的使用情况，及时补给。

10、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

匿名回答于2021-10-13 09:53:10

前台基本工作职责

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

匿名回答于2021-10-13 09:53:49

餐饮前台主要负责以下工作：

1、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排服务员留台；

2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称；

3、在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐；

4、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐；

5、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报；

6、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作；

7、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作；

匿名回答于2021-10-13 09:58:24

前厅职位，就是在公司大堂，或者酒店大堂，每当有客人进入大堂时候，负责接待的工作，前厅一般只有收银和前台职务，当然了，前厅工作需要的人员，都是相当于颜值出众，沟通能力出色，能够应对各种进入大厅的外来人员，跟他们能够起到很好的交流

匿名回答于2021-10-13 10:02:43