按照下面排查：
1，检查排线，连接电源试着开机试试
2，若还是，保外建议重组下配件
3，若还是则为主板问题，送修客服检测确认故障原因。
匿名回答于2020-04-30 00:11:08
检查是否有电。
如果是导航仪没有电的话，那么黑屏就正常了，所以，我们可以长按电源键，出现开机画面以后，松开电源键，如果显示屏马上熄灭，就说明电池没电了，马上进行充电。
方法/步骤2:
检查导航仪软件。
还有一种情况，就是检查导航仪的软件是正版还是盗版，如果是盗版的软件，可能会出现兼容性的问题，这样就需要我们重新安装正版的软件才能够解决问题。
方法/步骤3:
判断是否升级引起。
有时候，导航仪在升级以后，就会出现一些问题，这主要是因为原版的机器不太支持新版的软件，遇到这样的情况，需要我们即使联系厂家，更换导航仪机身才能解决。
方法/步骤4:
坚持接触是否正常。
我们可以在导航仪的端口的接线处进行仔细检查，看看是否是我们在行车过程中，由于车辆震动的原因，导致了线路端口松动而脱落，如果是的话，插紧就可以正常使用了。
方法/步骤5:
尝试按一下复位键。
如果导航仪出现了故障，最简单的方法就是一键复位，就在导航仪的出碟窗口处，有一个复位键，我们可以用牙签或曲别针一类的东西轻轻戳一下，就可以复位正常使用。
方法/步骤6:
可能是电路板损坏。
我们可以仔细观察，如果在导航仪使用过程中，出现了特殊的状况，比如有异味等，可能是内置的电路板有所损坏，那么需要找专业人士进行维修更换。
方法/步骤7:
导航仪显示器损坏。
还与一种可能，就是导航仪的显示器出现问题，这个情况不多见，但是也要仔细检查进行排查，就先电脑一些，主机可能没问题，但是显示器出现了问题，也会显示黑屏。
匿名回答于2019-03-12 00:37:01
2、如果长按开机键5秒钟，但屏幕不亮且电源指示灯（绿灯）未亮或亮一下马上熄灭，说明产品电池没电。请使用标配适配器充电后使用
3、也可以是导航内部线脱落。
上面的方法还是不行的话，建议送修，一般正版图配备的机器都是经过协议以及完美的调试兼容性了的，出现类似情况很少。在保期内尽量找商家进行更换才可以。
匿名回答于2020-01-02 19:53:12
1、首先检查汽车保险有没有熔断，如果保险爆了，更换即可。检查导航按键是否有卡死的，包括RSET按键，按键卡死也会导致不开机。
2、如果还是黑屏不开机，用万用表测量B+和ACC电压是否正常（12V）。
二、黑屏但声音正常的情况
1、用手点一下触摸屏，看触摸是否有反应。
2、如果触摸正常，则单独找显示内屏这块的问题。
3、若触摸不正常，检查触摸电路，一般情况下是解码芯片或核心模块没工作或者损坏。
匿名回答于2021-06-05 09:07:04
