1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该操作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet选项--高级标签里，找到“浏览”选项，将“始终以 UTF-8 发送 URL”选项取消，再选择“确定”保存设置。
2、当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。
3、所在位置网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。
4、可能是由于卡巴斯基杀毒软件上的web反病毒防护中“阻止危险脚本在浏览器中运行”开启的原因，请关闭后再重新尝试。
5、如果浏览器缓存已满，也可能会发生这一问题。每次下载附件时，它都会进入你的浏览器的缓存。如果您的浏览器缓存已满，就无法下载附件。请清空浏览器的缓存，并尝试再次打开附件。
匿名回答于2019-06-29 12:48:58
