建议您：
1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
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匿名回答于2020-02-27 09:16:46
1.app版本过低，如果app版本太低，会出现打不开软件的情况，只要升级到最新版本即可。
2.手机系统版本过低，大部分app都是有最低系统版本要求的，如果低于这个版本，可能就会出现打不开的情况。
3.系统和app不兼容，如果安卓手机安装了苹果手机的应用，那可能是不会正常运行了。
4.手机运行内存太低，导致软件闪退，建议清理后台后重新打开软件。
用户可以根据实际情况进行操作。
匿名回答于2021-11-28 06:03:07
