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新买几周的oppor17突然黑屏,一直没反应,刚充满电,过一会又恢复了?

新买几周的OPPOR17突然黑屏,一直没反应,刚充满电,过一会又恢复了。如果您的OPPOR17手机在使用过程中出现黑屏,建议尝试长按电源键12秒强制关机,再重启手机;若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:

1、手机系统缓存过多,建议清理系统缓存;

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善;

3、备份资料(如联系人、多媒体文件等),进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】。也可携带手机前往OPPO客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;

2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。

匿名回答于2019-07-23 14:43:11


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