淘宝买的东西要退货，卖家说没收到退货，可快递显示已经签收了？

1）卖家没收到当然有权不退，有相关系统操作2）你现在需要做的事情应该是让卖家再次确认一下签收情况吧？比如是否门卫签收、保安代收等等，如果是快递引发的误会，卖家确实没收到退货的，应该协助卖家一起和快递沟通，他拿到货，你拿到钱，而不是一味的只为自己要钱3）如果确实无法解决误会，或者是有一方故意的，可以联系快递公司，扫描底单签收图，做维权准备。

匿名回答于2019-07-05 12:44:15