第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
匿名回答于2021-05-06 08:05:41
火车票退票时间
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。12306网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前30分钟登录12306网站办理退票手续。
火车票退票手续费
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
因此，在火车开车之后是不能进行退票的，但是可以进行一次改签
匿名回答于2022-07-04 00:51:05
首先，在火车还没开走时，可以退票，也可以改签，如果距离开车时间不足24小时，退票收取20%手续费，改签不收费。
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退票改签可以在车站窗口办理，也可以在手机app上办理，但要注意的是，如果距离开车时间不足半个小时，那就只能去车站窗口排队办理了。（ps：有可能排到你时火车已经开走了）
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其次，如果火车已经开走了，你未及时赶上车，则不能退票，但可以改签一次，改签免费。
这种情况下的改签，只能改签当日24:00以前的车票（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。
例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天24:00以前从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。
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需要注意的是：如果当天只有这一班车，没有同方向的其他车次，或者办理改签时已经超过开车时间两小时，那就有点尴尬了，车票只能作废。
匿名回答于2020-12-25 07:35:33
