请检查自己的喇叭是否出现故障。其次，如果对方的喇叭出现故障，自己也无法听到声音。建议双方打开免提，或者是对方说话太小声
匿名回答于2020-08-30 09:31:17
如果视频通话听不到对方的声音，可能是你把嗯声音的音量调小了，建议你上手机的右侧把你的音量调最大哦，还有就是你也可以把你的视频通话关掉之后重新再视频通话，那样的话可能就会好一些，因为有的时候网络是会中断的，他就连不上，也就会听不到声音
匿名回答于2022-07-03 11:12:52
视频听不到对方的声音，有可能是对方的话筒出现了故障，导致声音无法传送过来，当然还有一种情况就是您手机的听筒出现了故障，这个需要维修也需要进一步检查，而且扬声器出现故障，你也是听不到对方的声音。
还有一种情况就是对方打开了静音模式，这种情况也是听不到对方声音的。
匿名回答于2021-10-13 20:27:08
建议参考以下四点方法来来尝试解决： 1.确保没有设置静音，确认已经打开开关并且接触良好确保音量开到足够大； 2. 建议更换最新版本聊天软件进行尝试，可以到应用软件官网进行下载； 3. 聊天视频软件对网络要求较高，建议使用稳定的wifi网络进行，如果是移动2G网络或者不稳定3G网络可能无法实现； 4.有可能就是麦克风或者其他的耳麦有问题，有时候可能网络也会影响通话质量。可以换个再试试看。 如果上述这四点都检查到了，问题还是依旧无法改善，没有解决的话，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。若仍然无效果，请抽时间到当地维修站点具体检测处理。
匿名回答于2022-07-03 15:25:50
