如何跟客户谈价，提高成交率？

如果业务工作分为几个步骤，

找客户、

联系、

送样品、

报价、

接定单、

送货、

结款。

那么做好每个步骤都是决定定单的关键。很多业务员，找客户容易，联系也简单，可以送样，可是却每每砸在报价上，因为客户在购买产品时不但关心产品的品质，还很关心产品的价格，因为货优价廉才是采购的目标。业务工作中，报价才是最关键的，报好价才不至于浪费前面的工作，才可以接着完成后面工作，不然都枉谈。 一。市场定价 如果公司是以市场行情来定价，那么就简单了，别人报多少你就报多少，最终做成定单的是看你的服务态度，这里我就不多说。 二。目标定价 目标定价是厂家以核算成本后，加上利润所生成的单价，一般是接OEM单的时候报价。这种报价方式一般的成交率很高，比较适用于接大单，毕竟供求双方在谈生意的时候，都是袒诚的没有隐瞒，合作起来都很开心。该给多少，该赚多少大家讲明白了，生意会做得很久。 三。感性定价 就是价位以感觉来定，想定多少就定多少，定好价后还要再多报一点。这种定价方式出现在新产品上，或很多私人企业或小厂里面。很多业务员也比较喜欢这种方式，而采购就怕这个报价。大家在业务工作中，成于败也在这个方式上，谈价钱就是在这个方式才可以谈，才谈得厉害。所以今天就重点说说这一点。 业务工作中，都是公司定好价格，然后给业务员，业务员再以公司的价格，去和客户谈。如果公司对业务员比较信任，就会把成本告诉业务员，好让业务员再谈价的过程中有更多的空间。但很多情况下，都是对业务员隐瞒成本，因为老板不想让业务员知道他到底赚了多少钱，给的提成是不是低了，让业务员有情绪。不知道成本的业务员，就只能拿着公司给的单价去和客户谈，遇到难谈的客户，报价一高就没戏了。很多情况是，打电话回去和老板再申请一下价格，而客户一看到这种情况，立马杀价再杀价，最后只能摇头回去和老板说，客户不接受我们的价格。 那么真的只能这样了吗？不是的，我来和你说说，我的做法吧，或许有点用。 一． 每次和客户报价的时候，其实我们都有自己调价的空间，只要客户砍价的空间不超过这个底线，我们可以自己做主，把单接回来，不必担心公司说价钱低不会做。那么这个调价空间是多少呢？只要公司的定价方式是感性定价，那么每个产品， 老板都会预留30％的利润空间，这些呢，老板是不会和业务员说的，但老板的目标利润追求是在10％的利润空间内都可以生产了。所以只要你不低于这个底线就大胆地接回来，绝对不会错，老板字会跨你办事能力强，客户也会认为你是一个做事的人。兵书曰：将在外，君命有所不受。业务员也是公司的将军，我们有时候也要有自己的判断能力，为将来的自己创业埋笔。 二． 如果客户的砍价范围超过你的调价空间，那么就要回去申请了，最好是对客户说，等回去申请一下，不要打电话回去问。因为客户找供应商不会只找你一家，他都会拿其他人的价格来压你，这是货比三家的正常做法。你只要当场打电话回去问，那么结果是成交或失败，很多情况下，就是你报了再低的价钱，他都会再和你还价。所以你要吊一下他，回去让他等你，也为以后再来拜访留借口，毕竟多一次拜访的机会，就多点希望。客户再拿不到你的报价的时候，都会不停得摧你的价格，这样你就主动了，你可以灵活地掌握砍价动向。只要你的产品质量自己放心，报个接近其他供应商的价格，业务就行了。那么怎么知道其他人，报了多少钱呢？如果你这样问，那么你就菜了。采购心理学里，通常会把降价目标定在5％。也就是说，他会在别的供应商的价钱上，减去5％去和另外一个供应商砍价，掌握这个技巧，你只要让他说一个价格，就可以算出别的客户报了多少钱。只己知彼你的业务报价还不好谈！ 三． 报价的时候，还价也要讲点技巧。很多业务员，做业务的时候会很老实，公司给你什么价格就报什么价格，一副做事安心的派头，对客户于诚心。其实你这样做会很被动，而且很容易失败。因为你只要实报了，客户一还价你就没折了，还要跑回去问公司经理或老板，申请价格。在掌握了上面的采购追求讲价的心理后，你可以在公司的价格上把价钱加上去，反正你就是报再低采购还是会给你还价，如果你面对的是工厂的采购，我敢保证不还三次价是不会给你下定单的。既然他要还价，那么就让他还嘛，讲一次还一次，他心里他高兴，你也乐意反正不会亏。不过要注意一点，就是你每次减价不要超过5％，只能是产品的2％这样去调价。

希望对你有用！

匿名回答于2019-07-14 08:31:15

其实客户说你的价格高，有时只是他们的习惯，或者说只是一个本能反应。这个时候，不管你是销售的什么，都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说：“这个价格不高了或者直接告诉客户，价格就是这么定的，我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利，都不是什么好主意。 你只需要礼貌和好奇的问他：“您为什么要这样说呢”？ 一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买，所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨，如果这个客户确实是还不想买的话，直接问他：“您认为什么时候可能需要这个产品？在您认真考虑购买这个产品前，还有什么是我们必须做到的？”二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他确实觉得价格高了。 对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的回应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。 还有一种很好的回答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。

另外，永远不要做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。 成不成交，有时真的与价格无关我来补充：我们可以跟他们讲我们的产品优势是什么，和别人的有什么不同，价格为什么高，高在哪里，我们的品质怎么保证，售后服务是怎样的。这些说好之后，我们的底气就会足。就算别人再怎么说我们的价格高，我们也可以跟他说我们的产品值这个价。如果他们还是嫌贵的话，就跟他们说去找别家好了，如果没钱赚，那做来干嘛。不是每个客人都要迁就的，最后倒霉的还是自己

匿名回答于2019-07-14 08:53:15