（2）已有知识的数量和组织方式等；如专家和新手解决问题的效率差异。
（3）知识表征的方式；可能影响问题的解决。
（4）心理定势；影响有积极也有消极的。
（5）功能固着；
（6）动机；动机强度不同，影响大小也不同。
（7）情绪；
（8）人际关系；团体协助会使问题得以迅速解决，反之，则会妨碍问题的解决。
匿名回答于2021-08-25 08:45:36
