1、办理退票根据距离发车时间的不同分别扣除5%、10%或者20%退票手续费（低于2元不退）；在春运期间需要提前6个小时退票；团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。
2、在列车准时发车后，售出的列车车票概不退票。如果是在中途因特殊原因需要停止乘坐（如，受伤，生病等），经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。
匿名回答于2021-10-10 02:32:43
