1、凡是收快件方，在验收快件中发现快件包装有拆损痕迹，或者快件有毁损、短小、不全等问题时候，都可以拒绝签收，而快递公司就会原件退回，再向快递公司索赔。
2、买家签收。签收然后才发现快件有问题，那样具体的索赔问题就在快递公司之间，而并不是你跟他的问题了（因为签收其实就是交付行为，证明你跟他的交易完成）
3、对于货物毁损，现在你该帮助买家向快递公司索赔，给买家提供证据（证明是快递公司的过错）也就是寄递单据等材料。 相关邮件尚未从收寄的分支机构发出： 1．对申请撤回的：即将邮件退交寄件人在申请书上签收。如果是给据邮件并要将收据收回，批注“撤回”字样，加盖日戳，贴在相关收据存根或收寄清单上。撤回包裹时，除处理费不退外，其余资费如数退还寄件人。退还资费时要填写退还／补收邮费收据。各类函件的资费不退，但所贴邮票未盖销，可不盖销，已盖邮资已付戳的，其邮费不退。 2．对申请更改收件人地址姓名的：将邮件（包裹连同详情单）交申请人更改。函件，原付本埠资费改寄外埠的，应补足资费差额。包裹按新址计算资费，原付资费多退少补，并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
匿名回答于2019-09-15 07:18:22
匿名回答于2022-03-13 17:36:19
