你的岗位和部门是售后，所以内容不难写，具体包括
一，前一年度存在的各种问题情况，进行汇总分析，找出其中主要的问题和对公司影响比较大的问题
二，针对主要的大的问题分析原因，指定改进措施和方案，方案要明确措施周期责任人
三，同时结合公司上层要求和业务发展规划以及本部门的规划写一下后续的推进计划
匿名回答于2021-09-29 23:36:24
