1 管理性文件：
a）质量手册；
b）程序文件；
c）部门作业指导书；
d）其它管理性文件；
e）记录表格。
2 技术性文件：
a）工艺文件；
b）适用的国际、国家、行业的标准；
c）集团或部门编制的服务规范。
3 外来文件：
a）来自集团外部的法律、法规、标准、上级文件；
b）顾客或供方提供的图样、技术资料。
匿名回答于2022-04-13 08:50:14
