只是手机恢复出厂设置而已，支付宝账户中的钱是不会没有的。应该是登录的支付宝账户有误，请核实登录的支付宝账户是否是自己想要查询的那个支付宝账户。请使用电脑登录支付宝账户，查看支付宝账户余额，钱肯定都在账户里。在支付宝钱包刚上市的时候，操作步骤有问题，好多人第一次使用支付宝钱包时，在支付宝钱包的误导下，都用手机号码注册了另一个支付宝账户，莫名就多了一个支付宝账户，如果登录时没有注意是使用的哪一个支付宝账户，就会看错信息。所以，登录支付宝账户时请注意是登录的哪一个支付宝账户。
匿名回答于2019-06-11 02:16:43
