为客户创造价值，建立牢固的客户关系，从而获得回报的过程
。我们看到这个定义是否有种似曾相识的感觉？
如果把上述的“客户”两字替换成“用户”会发觉它与运营的定义已经非常接近了。
为用户创造价值，建立牢固的用户关系，从而获得回报的过程
。而这两字之差恰恰替我们梳理了两者的核心区别：
商业模式内涵不同
。市场营销
是通过客户的回报与成本的差价获取利润
；而运营是
间接从用户身上获取利润，通过售卖用户的注意力及影响力从而向第三方获取利润
。市场营销根植于“直接获取最大利润”的传统商业模式，历经多次社会形态的变革，持续适应社会、经济、文化的步伐调整进化，为我们留下了许多经典成熟的管理运作模型。
而互联网运营则立足于“获取最多用户并以售卖用户影响力获利”的新型商业模式，
历史短，根基浅，一切远未成型
。在这个阶段，作为运营人切忌盲从大流、迷信权威，尤其是互联网这种日新月异的行业更难以形成权威。如果你有兴趣详细了解市场营销与运营的区别及对工作的启示，亦可参阅我以前写的一篇文章：
营销与运营：本质区别、5大借鉴启示
匿名回答于2019-07-05 07:26:47
