在淘宝上买的鞋子穿了下太丑了。退货过去店主说鞋底脏了不给退？

关键问题不是脏不脏，而是能不能擦掉。

如果鞋底不只是脏，还有磨损等影响二次销售的情况，卖家按规则是可以拒绝退款要求。如果不影响二次销售，您可以申请淘宝小二介入退款申请，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。祝平安夜愉快！

匿名回答于2019-12-28 05:28:54