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产品服务为什么重要?

产品的质量,是客户最重视和关心的问题。所以产品的后续服务问题也是客户比较关心的问题。

匿名回答于2021-07-29 06:12:47


产品服务也称产品运营,产品运营要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与度,并配合市场运营需要进行活动方案策划。

因为需要能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进,并且始终保持敏锐的用户感觉。

主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。

匿名回答于2021-07-29 09:25:37


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