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供电营业窗口应该如何搞好优质服务?

1、态度好,面带微笑,不与用户争吵;

2、在你岗位上落地国家标准《供电服务规范》;

3、站在用户角度思考和回答问题,站在供电企业的角度办理问题;

4、提高自身技术水平,许多时候我们说为用户服务,其实我们根本没有服务的技能和水平;

5、自己的环节快些办,不能办的耐心说明,将问题推向下一环;

6、多请求汇报,接近自己的领导并取得信任。

匿名回答于2019-09-05 05:55:47


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