2.为客户服务时，应礼貌、谦和、热情。
3.当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有礼有节。
4.为行动不便的客户提供服务时，应主动予特别照顾和帮助。
5.与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
匿名回答于2019-05-04 03:44:09
2.为客户服务时，应礼貌、谦和、热情。
3.当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有礼有节。
4.为行动不便的客户提供服务时，应主动予特别照顾和帮助。
5.与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。
匿名回答于2020-02-23 05:09:21
