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酒店客房对客服务的十项注意?

1、禁止不敲门或未经客人要求允许私自进入房间。

2、严禁私自将钥匙借与他人。

3、服务员清理房间时,严禁接听客人电话。

4、禁止使用客人房间电话处理私人事宜。

5、服务员清理房间时,严禁私自翻阅、使用客人物品。

6、清理房间时,严禁在房内看电视或私自进房休息。

7、清理房间时,除工作外,不得与客人攀谈。

8、进入房间服务时,严禁将门关上。

9、离开房间时,严禁把工作用具遗留在房内。

10、严禁将客房钥匙带出区域范围。

匿名回答于2020-02-27 08:52:29


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