联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人,进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过【圆通官网-网点查询】功能查询到。
2.
联系圆通速递总部,即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉;或者在【圆通速递官网】底部的【快速链接-意见反馈】进行投诉情况的反馈描述。
3.
若以上方法都尝试过,但仍然无法得到满意的结果时,可以通过【国家邮政局申诉网站】或拨打【省会城市区号+12305】进行投诉。不过,要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉,需要满足以下条件之一,已经向企业投诉,超过7日仍无处理结果;对企业的处理和答复不满意;企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理的情况。
4.
还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。 不过还不到万不得已的情况,最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉,因为一旦投诉落实,该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。
匿名回答于2022-09-09 04:55:10
二、在圆通官网上进行投诉，填写投诉的具体情况。
具体步骤：
1、进入圆通官网
2、点击圆通速递下的客服支持
3、选择意见反馈
4、进入投诉界面，填写相关内容
三、拨打“省号+12305”，向当地的邮政管理局或者国家邮政局进行投诉
四、可以登录国家邮政局申述网站进行快递的查询及投诉。
匿名回答于2022-09-09 05:19:27
